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隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電商網(wǎng)站越來(lái)越受到站長(zhǎng)們的歡迎,從而以熱潮形式開(kāi)始流行起來(lái),到目前為止,互聯(lián)網(wǎng)上有很多站長(zhǎng)在 運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站,而且出現(xiàn)了大大小小的電商網(wǎng)站,小到賣獨(dú)立產(chǎn)品、大到賣綜合性的產(chǎn)品。當(dāng)然,想要運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站并且盈利也不是這么簡(jiǎn)單,站長(zhǎng)必須要將網(wǎng)站設(shè) 計(jì)好,而且要以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)榫W(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì),然后在通過(guò)推廣、宣傳、優(yōu)化等為網(wǎng)站帶來(lái)流量,最終成交一系列的訂單。其實(shí),說(shuō)這些非常簡(jiǎn)單,但做起來(lái)可能 會(huì)稍微有點(diǎn)難度,因?yàn)槲椰F(xiàn)在也在運(yùn)營(yíng)眼鏡類型的電商網(wǎng)站,總感覺(jué)有說(shuō)不出的難過(guò)。
想要網(wǎng)站后期盈利,前期就必須做好網(wǎng)站設(shè)計(jì),而且是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)нM(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)。不知做電商網(wǎng)站的站長(zhǎng)是否發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在有很多中小型的電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)都 非常傳統(tǒng),網(wǎng)站上除了一些最簡(jiǎn)單的內(nèi)容幾乎就沒(méi)有其他的了。再者,一些訪問(wèn)者如果進(jìn)到網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站非常簡(jiǎn)單,除了產(chǎn)品、網(wǎng)站介紹之外就沒(méi)其他的,這樣 的訪問(wèn)者肯定不會(huì)待太長(zhǎng)時(shí)間,在或者不選擇購(gòu)買你網(wǎng)站上的產(chǎn)品。所以,如果你的電商網(wǎng)站是這樣的網(wǎng)站,建議要做一些小小的變更,可以以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)ピO(shè) 計(jì)電商網(wǎng)站,這樣以來(lái)就可以提高轉(zhuǎn)化率并引導(dǎo)用戶成為客戶。下面,就詳細(xì)的跟廣大新手電商站長(zhǎng)交流一下吧,看看以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)У木W(wǎng)站設(shè)計(jì)需要注意哪些方 面。
一、強(qiáng)有力的文案寫(xiě)作
當(dāng)用戶在訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí),想讓用戶購(gòu)買東西就必須要靠文字內(nèi)容說(shuō)服用戶去購(gòu)買東西,這時(shí)我們可以通過(guò)文案讓用戶動(dòng)心,除非你賣的是設(shè)計(jì)服務(wù),不然只靠 精美的網(wǎng)頁(yè)是沒(méi)法賣出產(chǎn)品的,所以只有文字才能幫你賣東西。而且強(qiáng)有力的文案寫(xiě)作就像一個(gè)好的老師,精美的文章能讓用戶在不知不覺(jué)中被說(shuō)服并心甘情愿的 掏錢購(gòu)買。
一般來(lái)說(shuō),我們?cè)谘芯烤W(wǎng)站文案寫(xiě)作最主要的不是研究寫(xiě)作,沒(méi)有人要求你的網(wǎng)站文字水平有多高,要知道網(wǎng)站文案需要研究的心理學(xué),比如網(wǎng)頁(yè)口號(hào)的寫(xiě)作, 當(dāng)訪問(wèn)者來(lái)到你的網(wǎng)站,你只需要幾秒鐘的時(shí)間吸引用戶停留在你的網(wǎng)站上。那么,在這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站口號(hào)就是吸引用戶繼續(xù)看下去的重要手段之一。
發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在有太多的電商網(wǎng)站進(jìn)去一看就像個(gè)門戶,給用戶的感覺(jué)也不知道哪些地方是特色,如果有這樣的電商網(wǎng)站就需要進(jìn)行改版了,可以把網(wǎng)站口 號(hào)放在首頁(yè)、設(shè)置大號(hào)特殊顏色字符,要醒目的讓用戶第一次來(lái)一眼就看到這些重要的信息,要注意口號(hào)的內(nèi)容需要在二十個(gè)字符以內(nèi),要一句話講清楚瀏覽者為什 么必須要繼續(xù)看你的網(wǎng)站,所以一定要達(dá)到這種心理效果,如果沒(méi)有接著往下看以后會(huì)后悔的。
二、誘導(dǎo)訪問(wèn)者采取行動(dòng)
做電商網(wǎng)站的站長(zhǎng)一定要讓網(wǎng)站有一個(gè)明確的目標(biāo),也就是你想讓用戶到你網(wǎng)站做什么。
你想讓用戶采取的行動(dòng)必須能讓用戶清楚的看到,如果是想讓用戶把貨物放到購(gòu)入車,那放入購(gòu)車的按鈕就必須要大、夠清楚、顏色夠突出,如果你想讓用戶拿起電話,就別把電話號(hào)碼藏起來(lái),如果你想讓用戶主持你網(wǎng)站上的電子咋治,就要把注冊(cè)表格放在所有頁(yè)面最顯著的位置。
要記住,千萬(wàn)別讓用戶琢磨下一步該做什么,能做什么。如果用戶真的不知道下一步該做什么,可以把網(wǎng)頁(yè)文字的小標(biāo)題、文字結(jié)尾處、最打動(dòng)人的口號(hào)等旁 邊,在這些地方要設(shè)置并明確的告訴用戶下一步要做什么,盡可能的用各種手段把用戶引導(dǎo)到網(wǎng)站目標(biāo)完成頁(yè)面。當(dāng)然,誘導(dǎo)的過(guò)程不要像促銷員或者推銷員那樣惹 人厭煩,可能在線下難以拒絕,但在線上很容易就被拒絕了。
三、購(gòu)買流程必須方便
要不要讓用戶琢磨該怎么購(gòu)買產(chǎn)品。
很多電商網(wǎng)站都是使用第三方設(shè)計(jì)的購(gòu)物車,在選擇購(gòu)物車程序時(shí),購(gòu)物流程是否方便是其中一個(gè)要仔細(xì)考慮的條件,比如是否允許用戶登陸之前就可以把貨物 放入購(gòu)物車,還是需要用戶留下個(gè)人資料,如果是留下個(gè)人資料可能很快就會(huì)被放棄。如果用戶將產(chǎn)品放入購(gòu)物車只需要三步,那么用戶可能會(huì)更高興一些。所以要 把購(gòu)物流程做到最方便。
四、盡可能有詳細(xì)的信息
相信站長(zhǎng)們也都知道,在網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)勢(shì)之一,就是用戶可以在自己方便的時(shí)候慢慢查看詳細(xì)的資料,所以站長(zhǎng)應(yīng)該把盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)資料放在網(wǎng)上,如果 用戶有一些問(wèn)題并可以在網(wǎng)上找到答案,及時(shí)他們有什么疑問(wèn)之處也可以通過(guò)這些信息去解決了,這樣就減輕了用戶購(gòu)買的阻力。
當(dāng)然,站長(zhǎng)不要為了圖省事讓用戶主動(dòng)聯(lián)系我們,如果真的想讓用戶來(lái)主動(dòng)的聯(lián)系我們,可能大部分的用戶都不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你,因?yàn)橛脩粼谀愕木W(wǎng)站上購(gòu)物圖的就是兩個(gè)字“方便”。
五、取得用戶信任
用戶在網(wǎng)上購(gòu)物最大的心理障礙就是用戶不信任網(wǎng)站,因?yàn)橛脩舨恢谰W(wǎng)站背后是不是pianzi,不知道產(chǎn)品的質(zhì)量如何。當(dāng)然,對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站來(lái) 說(shuō),建立用戶信任是最頭疼的問(wèn)題,因?yàn)榫W(wǎng)站沒(méi)有知名度,網(wǎng)站上的所有都是虛擬的,而且還缺乏權(quán)威的第三方保證,這讓用戶該怎么去信任你呢?
想要建立用戶對(duì)網(wǎng)站的信任,我個(gè)人的建議是站長(zhǎng)可以靠一點(diǎn)一滴的從細(xì)節(jié)積累上做起。在國(guó)內(nèi),電商網(wǎng)站最發(fā)達(dá)的網(wǎng)站是淘寶、京東等網(wǎng)站,他們?yōu)槭裁催@么 成功呢?其中的原因就是網(wǎng)站上有用戶的評(píng)論,這些評(píng)論可以讓用戶完全相信并不受賣家控制。可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在還是有很多網(wǎng)站沒(méi)有評(píng)論系統(tǒng)的,建議站長(zhǎng)做上,這 樣以來(lái)就可以取得用戶的信任了。
六、消除購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)
不管是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中,所有的購(gòu)物阻力就是購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),一般的消費(fèi)者都怕被欺騙,怕質(zhì)量太差,怕產(chǎn)品不合適退還太麻煩,怕買了以后老婆不滿意等等。所以,我們要對(duì)用戶消除購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。
最好的消除風(fēng)險(xiǎn)方式是無(wú)條件退款,只要用戶想退貨,什么問(wèn)題都別問(wèn),立即無(wú)條件退款,千萬(wàn)不要試圖設(shè)置障礙,不要冷言冷語(yǔ),不要說(shuō)我們可以改進(jìn)。一定 要做到先退款給用戶,然后再問(wèn)有什么需要改進(jìn)的地方,在這一點(diǎn)上京東商城就做的非常好,我本人很喜歡在京東賣商品,每次退貨的時(shí)候客服都會(huì)親自打電話跟我 溝通,當(dāng)然是先退貨在打電話給我的。
七、促銷配套
要知道,網(wǎng)站上有了好產(chǎn)品,用戶也相信了網(wǎng)站,如果用戶正在猶豫不決時(shí),促銷配套常常成為最后推動(dòng)用戶掏出錢包的助力,可以做一些免費(fèi)的禮品、打車商品、免運(yùn)費(fèi)等,可以把這些都包裝在一個(gè)套餐里,然后為用戶提供,這種方法也是非常不錯(cuò)的。
寫(xiě)在最后:
這七種是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為向?qū)У木W(wǎng)站設(shè)計(jì)需要注意的方面,如果電商網(wǎng)站都?jí)蜃龅竭@七點(diǎn),那么你的網(wǎng)站就會(huì)做出不錯(cuò)的盈利成績(jī),而且你的電商網(wǎng)站也會(huì)得到用戶的最佳信任,如果沒(méi)有做到這七點(diǎn)的站長(zhǎng)要多加注意哦。